智能客服 Demo

门店自助打印，一台电脑就能管清楚

从开单、计价到对账结算，自助打印核算系统把快印店的日常经营收进一块屏幕。 遇到操作问题，右下角的智能客服可以直接回答——它的知识来自印特支持中心 全部 篇官方文档。

怎么接到我的站点
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知识来自官方文档

爬取自 support.yintesoft.com 的 全部 篇文档，覆盖 管理软件 / 云端平台 / 印品商城 / 比印集市 / 移动 APP，按产品线、模块归档成 Markdown 知识库。

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回答带原文链接

每条结论都标了引用编号，点一下直接跳到官方原文，避免“AI 编操作步骤”。

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一行脚本接入

独立小窗组件，挂到任意站点；样式隔离在 Shadow DOM 里，不会污染现有页面。

怎么接到你的站点

把下面这段加到 index.html 的 </body> 之前即可，Vue/React 单页应用同样适用。

<!-- 智能客服小窗 -->
<script src="https://你的服务域名/widget.js"
        data-api="https://你的服务域名"
        data-title="印特智能客服"
        data-accent="#1a6cf0"
        data-hotline="400-6757-966"
        defer></script>
注意：你的站点是 HTTPS，小窗接口也必须走 HTTPS，否则浏览器会拦掉混合内容。 本地调试可以先用 http://127.0.0.1:8787，上线时把服务部署到带证书的域名即可。

这条链路是怎么跑的

纯标准库实现，没有向量数据库、没有 LangChain。

抓取：从 5 条产品线展开 41 个分类，抓 全部 篇文档，另有 全部 个版本发布说明与 28 个打印样式模板，HTML 转 Markdown（保留图片、链接、表格）。
归档：按「产品线 / 模块 / 文档」写入 Obsidian vault，带 frontmatter、标签、双链总览页，可直接用 Obsidian 打开人工校对。
检索：中文按字二元组切词 + BM25 排序，全部 个片段，单次检索 < 15ms。
作答：未配大模型时抽取最相关原文；配上任意 OpenAI 兼容模型后由模型组织语言，强制带 [1][2] 引用。
出口：Shadow DOM 小窗，支持引用跳转、快捷问题、转人工引导。